说话“卡壳”是讲话中很常见的问题。尤其是站在大众面前，看到台下那么多双眼睛盯着自己，就控制不住的紧张起来，一紧张就容易卡壳。身为领导者，同样避免不了这样的尴尬，所以，领导应该掌握一些应对这些方面的问题的技巧，避免在公众面前“颜面尽失”。

卡腾波恩先生是美国资深新闻评论家，他在哈佛大学上学的时候，参加过学校组织的一次演讲比赛。他认真地为这次演讲做了准备，特意精选了一篇不错的短篇故事，演讲的题目是“先生们，国王”。

最后，他还逐字逐句的将演讲稿完整的背了下来，反反复复的预讲了很多次，本以为已经万无一失，但没想到比赛当天还是出了问题！他走上讲台，刚刚说出“先生们，国王”就卡壳了。完全想不起来下面该说些什么，他站在那里，冷汗一下渗了出来。

他差点傻掉，在左思右想都毫无头绪的情况下，他只好按照自己的记忆用自己的话将那个故事讲了一遍。慢慢的，他说到动情处还手舞足蹈起来。事后，听众的反应告诉他，这次演讲取得了空前的成功。从这件事中，他得出经验:忘词不要紧，只要能够灵活应变，自然地将影响继续下去就行。

造成这种情况的原因主要还是缺乏自信心。此外准备不够充足，对观众和环境不够熟悉、不太适应，也会使你感到十分紧张，不知不觉的背上了害怕失败的包袱。

那么领导者们该如何摆脱“卡壳”的尴尬呢？

• 随后找回思路

如果在演讲的过程中，脑子对此刻讲的内容突然一片空白，可以直接跳到后面的问题继续讲。如果在讲其他问题的过程中逐渐回忆起了之前忘记的内容，只需要再补充一下就可以了。可以用“另外，还要补充的一点是......”这样的句式来进行补充

• 说一句“你懂的”

在演讲中，有时会碰到一些专业的词汇，演讲者一时语塞，突然就想不起这个术语是什么了。这时，演讲者可以停下来，幽默的说上一句“你懂的”，这样既化解了尴尬，还可能增加自己的幽默感。而且，这样表述也不太会影响听众对演讲者观点的理解。

• 重复前一个问题

如果演讲有着较为紧密的逻辑关系，一环扣一环，不能直接省略忘记的内容，领导者不妨试着重复一下前一个问题。比如“我简单地总结一下刚刚讲的内容”，或者“我要着重强调一下刚才讲的内容”，然后用不同的表达方式表述方式将前一个内容再说一遍，并试着边说边回忆忘记的内容。

• 利用互动争取时间

利用与听众的互动来争取时间，是一个很好的办法。你可以说“大家现在有什么问题吗”“你对此有什么想法呢” “这里很重要，大家可以做一下笔记”。向听众提问，或与观众进行交流都是十分好的争取时间的办法。而且可能在讨论和交流的过程中，某些听众的观点正好提示了你。

• 省略部分想法

参与者怎么会知道你漏了一点呢？他们又不会看到你的底稿。所以，干脆放弃这一段，没有关系。有舍才有得，有时放不下，越是拼命地想把忘记的内容想起来，越是想不起来。人的大脑“短路”时，智商真的会显得很低。没有关系，干脆放弃这一段，潇洒向下走。

• 回头再说

“我们一会儿再回到这个话题”，你可以再补充一下:“如果时间允许的话。”这样你就可以掩盖你的疏漏。如果你之后实在是想不起来，没准参与者也忘了呢。而且到最后，你肯定也不会有太多的时间。

• 用套话侃侃而谈

这只是夸夸其谈并无实质的内容，只有当你遇到紧急情况的时候，才可以将它作为最后的“救命稻草”。谁也不会注意的。当你讲不下去的时候，可以用一些空话、套话来填补空白——不断释放词汇，直到你找回思路为止。不管怎么样，这都比冷场要强。

• 先总结一下

这是相当高明的技巧，“让我们先回顾一下我们所讲的内容，到目前为止，我们了解了......”在总结当中，往往会把忘记的内容想起来。

做些琐碎的事情放松一下情绪。比如擦擦鼻子，喝点水什么的。显然，很多政治家很会玩这种技巧。你也可以偶尔为之。这样可以让自己轻松下来。

• 看一下提纲

这是比较保险的方法，也不会产生太大的异议。所以，建议你每次演讲前，把大致的提纲先写好，带在身上，或是放在讲台上。偶尔中断了，不妨从容的去看一下提纲，有备无患。