培训对象：面向所有需要向团队传授知识和技能的领军人士
课程目标：掌握实用的四步式教练训导技巧，从而使团队带头人，专业负责人，技术骨干能够有效地向其团队传授技能。
注：其中蓝色标注项目是学员在课堂上实际操作演练内容。
课程时间: 1天 (9 am ~ 5 pm)
课程大纲：
上午：
教练的工作特点与定位
?从案例看教练的目标：John 为什么要提升Lucy? Lucy需要如何做才符合公司的要求？
?教练的素质提升，教练如何带给学员正能量：
?吃葡萄的哲学
?半杯水的哲学
?善于欣赏对方
?善用压力机制
?掌握成人学员的特点
?有自己的学习经验
?有自己的学习方式
?有自己的目标期望
?为自己的需要而学
?能自主学习
?四步式教练技巧的关键要点：
1.前期的准备工作：了解你的学员 - 以人为本的DISC个性分析技巧
?主导型的特点
?互动型的特点
?稳健型的特点
?分析型的特点
?学员分享讨论：你如何应对这些特点制定你的最佳教练方式？
下午：
2.设立目标的启发与表达技巧：
?SMART 表达方式
?3W 表达方式
?5 why 启发方式
?老师学员随堂互动与练习
3.掌握进程的持续反馈与激励技巧：
?正负正反馈技巧
?STAR 反馈技巧
?教练的激励技能
?激励技能的心理学依据：马斯洛的需求层次理论的运用
?积极条件反射机制的建立
?老师学员互动：两个项目经理的激励方式
?如何做到雪中送炭而不是锦上添花
4.跟进与小结的PDCA方式，做到上君尽人之智
?学员讨论与分享：针对员工的四大类状态，我们应该如何运用四步式教练技巧：
1.低技能低意愿
2.低技能高意愿
3.高技能低意愿
4.高技能高意愿
?小结与问答
结束
