课程目标：
1.帮助内训师掌握培训的基本概况，促进内训师更快更高的成长;
2.提升内训师培训课程研发的能力，增强教学的有效性与高效性;
3.帮助内训师学会教学教法的技巧，强化培训成果的落地与转化;
4.提高内训师自身语言表达的能力，展现企业内训师的自身魅力。
授课方式：
将采用案例对比教学、演练辅导教学、师生互动教学、游戏辅助教学、考试考核教学等形式，帮助学员及时转化培训成果，确保学员学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以见效!
课程对象：
大中专学校形象礼仪讲师
有志者成为专职礼仪培训师的精英人士
各企事业单位人力资源部，培训部主管及内训讲师
爱好礼仪文化学习及传播的各界人士
课程内容：
| 课程主题 | 课程内容 | |
| 内容一 | 讲师的角色概述 |
v 讲师的角色定位 v 成人学习的特点 |
| 内容二 |
礼仪实务指导与训练 |
v 礼仪导论 1.礼仪定义；2.礼仪的基本原则；3.强调礼仪行为的意义 v 各类礼仪知识讲解和训练 1.仪容礼仪；仪容的要求，仪态礼仪；站、坐、蹲、走；2.日常礼仪；3.职场礼仪； v 培训场地布置 1.马蹄式；2. 围桌式；3.小组式 |
| 内容三 |
培训师赢在形象 |
v 形象的重要性 1.皮肤护理及化妆常识；2.职业妆的画法；3.得体个人修饰 v 如何增强个人气场 1.气场训练；2.如何亮相；3.自我介绍 v 学员演练 |
| 内容四： | 培训师的语言技巧与表达艺术 |
v 语言技巧训练 v 语言与肢体语言的协调配合运用 v 学员演讲演练 |
| 内容五 |
讲台基本功训练 |
v 基本功训练 v 话筒礼仪 v 学员PPT讲授演练 |
| 内容六： |
授课技能提升 |
v 授课步骤 1.素材搜集；2.情绪准备；3.开场技巧；4.互动技巧；5.表达技巧；6.控场技巧；7.结尾技巧 v 常见教学方法 1.讲授法；2.头脑风暴法；3.E-Learning；4.行动学习法；5.角色扮演法；6.任务驱动教学法；7.练习法 v 学员演练 |
| 内容七 |
培训过程中的沟通 |
v 良好沟通的策略 1.缺乏沟通；2.无效沟通；3.有效沟通 v 培训课堂沟通的基本要领 1.“听”的技巧；2.“说”的艺术 v 异常情况的处理 |
| 内容八 |
案例解析 |
v 搜集案例 v 编写案例 |
| 内容九 | 课程设计 |
v 如何上好礼仪课？ v 怎样设计一堂实操性强的礼仪课？ v 礼仪培训须结合实际需求 v 学员课程设计演练 |
| 内容十 |
学员课程演练 |
